Часті питання
Коротко про те, як усе працює й за що ми відповідаємо, а за що ні.
Що це за сайт?
PereDai — майданчик української спільноти в Норвегії. Тут три розділи: товари (з України й від місцевих продавців), послуги (майстри зі спільноти) і авто (продаж, купівля, оренда). Розміщення безкоштовне, комісії немає.
Сайт уже працює?
Так. Каталог, профілі, чат, замовлення, Shorts і розділи послуг та авто працюють. Продавців поки небагато — майданчик молодий, і коло учасників тільки набирається.
Скільки коштує розмістити товар або послугу?
Нічого. Ми не беремо ні комісії з угод, ні плати за розміщення. Платного просування на сайті теж немає.
Як відбувається оплата?
Поза платформою — напряму між вами й продавцем. Ми свідомо не приймаємо платежі: інакше майданчик став би платіжним посередником, а це окрема ліцензія й зовсім інший рівень відповідальності. Через це ми не можемо ні гарантувати угоду, ні повернути гроші — будьте уважні так само, як при будь-якій приватній купівлі.
Скільки коштує доставка?
Її називає продавець у чаті: вартість залежить від ваги, маршруту й способу отримання. На сайті немає тарифів, бо в кожного перевізника вони свої.
Як знайти перевізника?
Розділ «Послуги» → «Перевезення й переїзд». Перевізники публікують себе самі, з маршрутами й умовами, а ви обираєте, кому написати. Раніше була дошка запитів, де людина описувала, що привезти, — ми від неї відмовились: краще бачити всіх і вибирати, ніж чекати, хто відгукнеться першим.
Чим послуга відрізняється від товару?
У послуги немає фіксованої ціни, кошика й доставки. Єдина дія — написати автору й домовитись про час і вартість. Те саме з авто: угода відбувається повністю поза платформою.
Чи безпечно купувати авто через сайт?
Ми не перевіряємо ні машини, ні документи. Все, що ви бачите, — це оголошення приватної особи. Перевіряйте авто особисто, звіряйте VIN і документи, за потреби везіть на незалежний огляд. Ставтеся до цього так само, як до покупки з рук будь-де.
Хто може публікувати товари з України?
Тільки верифіковані акаунти. Товар з позначкою «з України» — це обіцянка перевезти щось через кордон, і публікувати таке має не будь-хто. Товари, які вже в Норвегії, викладає кожен без обмежень.
Що не можна привозити з України?
Норвегія не входить до ЄС, тому продукти тваринного походження — м'ясо, риба, молочне, сири — при ввозі з-поза ЄЕЗ потребують реєстрації імпортера в Mattilsynet і ветеринарного контролю. Соуси, крупи, солодощі, консерви рослинного походження — значно простіше. Відповідальність за дотримання правил лежить на тому, хто везе.
Мій номер телефону побачать усі?
Ні. Телефон приватний і стає видимим другій стороні лише тоді, коли вас пов'язало замовлення. У профілі публічно показуються ім'я, фото, місто, відгуки й ваші оголошення.
Що робити, якщо мене обманули?
Напишіть нам у підтримку — розберемо ситуацію, а за потреби заблокуємо акаунт. Але чесно: оскільки оплата йде повз платформу, повернути гроші ми не можемо. Наш інструмент — доступ до майданчика, не фінанси.
Навіщо на товарі показані перегляди?
Щоб продавець розумів, у чому проблема: якщо переглядів багато, а покупців немає, справа в ціні або описі; якщо переглядів нуль — товар просто не знаходять. Рахуються унікальні люди за добу, власні перегляди продавця не враховуються.
Що таке Shorts?
Вертикальні відео від продавців. До ролика можна прив'язати товар, послугу або авто — глядач одразу бачить картку й може перейти. Це найпростіший спосіб показати товар у дії.
Як видалити акаунт?
Напишіть нам у Telegram або на пошту — видалимо акаунт і всі ваші оголошення.
Не знайшли відповіді?
Напишіть нам — у Telegram відповідаємо швидше, пошта зручніша для довгих питань і вкладень.